FAQ´s

Blumenfeld & frische Blumen

Ist es möglich das Blumenfeld zu besichtigen?

Das wäre toll – und wird bestimmt auch noch kommen…nur noch nicht jetzt. 🙁 Leider ist es uns momentan zeitlich einfach nicht möglich eine Tour durchs Blumenfeld anzubieten. Sollte es in Zukunft Touren geben, werden wir euch im Newsletter auf jeden Fall darüber informieren.

Kann ich spontan vorbeikommen und mit Blumen aussuchen?

Wir vereinbaren Termine zur Abholung bestellter Blumen. Ohne einen Termin ins Studio oder aufs Blumenfeld zu kommen, ist nicht ratsam, da wir nicht durchgängig bzw. zu festen Zeiten dort sind. Termine zur Abholung kannst du per Email vereinbaren.

Verschickt ihr die tollen Blumensträuße auch per Post?

Leider nein. Frische Blumen stehen nach Absprache zur Abholung bereit oder wir liefern sie gerne in und um Winterberg (15 km Umkreis) aus. Ansonsten reisen unsere Slowflowers nicht wirklich gerne mit der Post. Allerdings haben wir auch tolle getrocknete Designs im Shop, für die eine Reise im Paket kein Problem ist.

Wie lange halten die Blumen und wie sollte ich sie pflegen?

Ein ausführliche Pflegeanleitung findest du hier im Blog.

Trockenblumen

Wie sollte ich mit meinen Trockenblumen umgehen?

Eine Pflegeanleitung und nützliche Tipps zum Umgang mit deinen nachhaltigen Trockenblumen findest du in diesem Blogbeitrag.

Meine Trockenblumen sind nass geworden. Was kann ich tun?

Das kann passieren. Wenn du mit deinem Blütenkranz im Haar von einem Regenschauer überrascht wurdest, versuche dich erstmal so schnell wie möglich ins Trockene zu bringen. Nun kannst du vorsichtig versuchen, die größten Wassertropfen von deinem Haarschmuck abzuschütteln. Danach legst du ihn auf ein Handtuch oder Küchentuch, welches du regelmäßig wechselst, damit er nicht im Nassen liegt. Hier kann das restliche Wasser abtropfen. Danach hängst du ihn zum Lufttrocknen an einen warmen, nicht zu hellen Ort (nicht in die Sonne!). Wichtig hierbei ist, dass deine Trockenblumen vollständig abtrocken können, da sich sonst Schimmel bilden könnte.

Ich würde gerne mehrere Werkstücke mit Trockenblumen in bestimmten Farben für eine Feier bestellen. Ist das möglich?

Schreib uns gerne eine Email an hallo@botanicatheshop.de und erzähl uns, was du dir vorstellst. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir.

Aufgearbeitete Möbel

Wie wird ein aufgearbeitetes Möbelstück gepflegt?

Wenn du ein aufgearbeitetes Möbelstück aus unserem Shop kaufst, erhältst du dazu immer eine ausführliche Pflegeanleitung. Eine Übersicht, über die wichtigsten Tipps und Tricks zur Pflege kannst du auch im Blog nachlesen.

Ich möchte selbst ein Möbelstück aufarbeiten, hätte aber gerne jemanden, der mich dabei an die Hand nimmt und mir mit Tipps und Tricks zur Seite steht.

Super! Deiner kreativen Reise steht nichts mehr im Wege, denn wir bieten genau diesen Service an. Wir planen gemeinsam und stehen dir während des gesamten Prozesses virtuell zur Seite. Mehr Informationen findest du auf unser Möbel Upcycling Seite.

Mein geliebtes Möbelstück soll aufgearbeitet werden, aber selbst möchte ich das nicht machen. Könnt ihr das übernehmen?

Aber klar. Schau dir gleich mal unsere Infos hierzu an und schreib uns eine Email an hallo@botanicatheshop.de in der du uns alles über dein Projekt erzählst.

Hochzeiten & Events

Wir möchten nachhaltige Blumen für unsere Feier haben. Wie kontaktieren wir euch?

Das ist toll! Schreibt eine E-Mail an hallo@botanicatheshop.de oder über das Kontakformular und verratet uns euer Hochzeits- bzw. Eventdatum und ein bisschen über euch, eure Feier und eure Wünsche. Wir freuen uns auf eure Nachricht und melden uns dann schnellstmöglich bei euch.

Liefert Ihr die Blumen auch in andere Teile Deutschlands?

Unsere frischen Blumen reisen nicht gerne, daher bieten wir sie nur lokal hier im Sauerland an. Vielleicht findest du aber auf der Seite der Slowflowerbewegung einen Anbieter ganz in deiner Nähe.

Was passiert mit den Blumen nach der Feier?

Das liegt ganz bei dir! Du kannst die Blumen noch als hübsche Dekoration mit nach Hause nehmen, oder unter denen Gästen aufteilen. Eine andere Möglichkeit wäre, sie zu Spenden, z.B. an ein Alten- & Pflegeheim und so den Bewohnern eine Freude zu machen. Auch können wir Teile der Dekoration nach dem Fest für dich trocknen und zu einem haltbaren Strauß, einem Blumenkranz, einem Bild oder einer Girlande verarbeiten. Sprich uns einfach an und wir finden gemeinsam die passende Lösung.

Deine Bestellung & dein Kundenkonto

Ich möchte eine gerade aufgegebene Bestellung noch einmal ändern. Geht das?

Solange du noch keine Nachricht darüber bekommen hast, dass deine Bestellung „verschickt“ worden ist, kannst du uns gerne eine Email an hallo@botanicatheshop.de schreiben. Wir geben unser Bestes, um deine Bestellung noch abzuändern. Ist deine Bestellung allerdings schon verschickt, sind keine direkten Änderungen mehr möglich. Hier kannst du, wenn nötig die Bestellung zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Die Rücksendekosten hierfür trägst du. Bitte achte auch darauf, dass die Ware uns in perfektem Zustand erreicht. Benutzte oder beschädigte Ware können wir nicht zurücknehmen bzw. erstatten.

Ich habe mein Passwort vergessen. wie kann ich ein neues bekommen?

Hierzu klickst du bei deiner Anmeldung einfach auf "Passwort vergessen" und folgst den Anweisungen.

Wo finde ich Informationen über die Versand- & Lieferkosten?

In den Angaben zu Versand- & Lieferkosten findest du alle Informationen. Wenn du weitere Fragen hast, schreib uns gerne eine Email an hallo@botanicatheshop.de

Wann kommt meine Bestellung bei mir an?

Angabe zur voraussichtlichen Lieferzeit findest du in der Produktbeschreibung des jeweiligen Produktes. Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen und bezahlt ist, geben wir unser Bestes um dein Paket so schnell es geht auf den Weg zu dir zu bringen. Wenn nichts anderes angegeben ist, sollte dein Paket in der Regel spätestens nach 3 - 4 Werktagen bei dir ankommen.

Achtung: Zu Zeiten hoher Bestellaufkommen, wie z.B. zur Weihnachtszeit, kann die Lieferung länger dauern. Hier solltest du lieber frühzeitig bestellen um sicherzugehen.